Credibilidade: a importância de escolher um mobiliário de qualidade para seu cliente
10 MAR 2020
• Dicas
Se você é arquiteto ou designer de interiores, sabe que é necessário manter uma seleta cartela de fornecedores que trabalham com um mobiliário de qualidade. E não só de móveis, mas de acabamentos, materiais elétricos e iluminação, tudo importa no seu projeto.
Mas, quando se fala em mobiliário, escolher um fornecedor de qualidade e com credibilidade é ainda mais importante, já que o sucesso do projeto e a satisfação do cliente dependerão muito dele.
Mas como escolher um mobiliário de qualidade para os seus projetos? É o que mostramos para você a seguir.
Qualidade do móvel
O primeiro item a ser analisado, claro, é a qualidade do móvel. Converse com quem conhece e compra a marca e veja se ele é durável, possui matéria-prima de qualidade, design que atenda as suas necessidades e variedade de revestimentos, no caso de sofás e poltronas, por exemplo.
Outros fatores também devem ser analisados nesta etapa. A marca respeita o meio ambiente? Investe em sustentabilidade? Qual a sua postura em relação a seus colaboradores? Tudo isso influi na qualidade do produto final.
Custo X Benefício
Outro item importante na hora de analisar a credibilidade do fornecedor. Analise o custo do móvel e tudo o que ele oferece. Sua matéria-prima é de qualidade? O design é autoral atende às suas expectativas?
Além disso, outras variáveis, como atendimento e pontualidade, que falaremos a seguir, entram neste conceito de qualidade e ajudam a definir se o móvel apresenta um ótimo custo-benefício.
Atendimento
O mobiliário é de qualidade e com um ótimo custo-benefício. Isso é suficiente para um bom resultado do projeto e clientes satisfeitos? Nem sempre. Além dessas duas características, é imprescindível ter um atendimento atencioso, que te dê um suporte não só durante a compra, mas também depois dela.
Veja se a marca oferece uma boa assistência técnica, se possui algum clube fidelidade, investe no relacionamento com os profissionais, oferece cursos e palestras de atualização da área. Tudo isso é um indicador da credibilidade e seriedade da empresa.
Pontualidade
Um dos fatores que causa mais polêmica quando se fala em mobiliário de qualidade é a pontualidade na entrega, já que um pequeno atraso pode comprometer todo o projeto. Nesta situação, a melhor forma de descobrir se o fornecedor é pontual é conversar com outros profissionais que tenham tido experiências anteriores com ele.
Mesmo que ele não tenha sido pontual algumas vezes, procure saber como ele se comportou para resolver o problema durante o atraso na entrega.
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